Juragan tidak perlu khawatir karena pengembalian atau refund di BukuWarung dapat dilakukan secara otomatis. Silakan ikuti caranya di bawah ini.
- Cek status transaksi di menu Pembayaran.
- Di halaman Detail Pembayaran, tekan tombol Atur Rekening Pengembalian Uang.
- Masukkan detail info rekening bank untuk pengembalian atau refund.
- Tekan tombol Simpan.
- Pengembalian akan otomatis terproses.
- Juragan akan terima dana kembali paling lambat 24 jam. Juragan akan dapat notifikasi pada di Aplikasi BukuWarung apabila pengembalian atau refund sudah berhasil.
Jika proses pengembalian atau refund otomatis lebih dari 24 jam, silakan lakukan hal berikut:
- Cek status transaksi dari menu Pembayaran.
- Pastikan status transaksi gagal.
- Tekan tombol Hubungi CS.
- Kirim pesan ke tim Customer Service BukuWarung untuk pengembalian dana atau refund secara manual.